— CASE STUDY

Projektowanie cyfrowych usług publicznych dla samorządu

W ramach współpracy z jednostką samorządu terytorialnego projektujemy i wdrażamy cyfrowe usługi publiczne tak, aby były intuicyjne, zgodne ze standardami dostępności i realnie odciążały urząd. Wykorzystujemy metodykę wypracowaną w ramach naszych prac nad projektowaniem usług cyfrowych – obejmującą analizę organizacji, identyfikację potrzeb użytkowników, modelowanie procesów oraz definiowanie funkcjonalności.
Projektujemy usługi w modelu end-to-end: od momentu zgłoszenia potrzeby przez obywatela, przez obsługę sprawy w systemach urzędowych, aż po jej finalizację. W zależności od wymagań projektu integrujemy rozwiązania z systemem EZD RP lub innymi narzędziami wykorzystywanymi w organizacji, zapewniając spójny i efektywny przebieg obsługi.